রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

iw77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী জানি, কেন জানি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
iw77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইনে OTP যাচাই, সন্দেহজনক লেনদেনে সতর্কবার্তা এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যখনই মোবাইলে প্রবেশ করুন, আপনার তথ্য নিরাপদ থাকুক।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ে নয়

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করা হয় এবং দলটি প্রক্রিয়া শুরু করে দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধের ধরন ও প্রাপ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দিনরাত ২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, উত্তর দ্রুত আসে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগ তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় শুধু যাচাই ও সমস্যা সমাধানের জন্য। আপনার পুরো মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন Rocket বা Nagad-এর অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়, অন্য কেউ নয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর ডেটা মুছে দেই। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যায়।

কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং আমরা করি না।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।